„Ich höre die Kirchenglocken wieder!“ – Frau Blume und ihr Hörtagebuch
Wie ist das eigentlich, wenn man zum ersten Mal Hörgeräte trägt? Was verändert sich? Was funktioniert sofort und was braucht noch etwas Zeit? Frau Blume hat ihre Erfahrungen aufgeschrieben. Ganz einfach, mit Kugelschreiber auf Papier. Herausgekommen ist ein Hörtagebuch, das uns einen wunderbaren Einblick in ihren Alltag gibt.
„Beim Fernsehen höre ich nicht alles besser!“
Februar
Frau Blume hat ihre Hörgeräte bekommen und macht sich die ersten Notizen.
Der Fernseher steht auf Lautstärke 10. Trotzdem versteht sie nicht alles. Beim Telefonieren mit ihrer Tochter muss sie nachfragen. Und wenn zehn Menschen gleichzeitig in einem Zimmer sprechen, wird es richtig schwierig.
„Nicht besser!“, schreibt sie unter ihre Beobachtungen.
Das ist erst einmal ernüchternd. Schließlich trägt man Hörgeräte, weil man besser hören möchte. Am liebsten sofort und überall. Aber so einfach ist es nicht immer. Wer längere Zeit schlechter gehört hat, muss sich an viele Geräusche erst wieder gewöhnen. Das Gehirn bekommt plötzlich Informationen, die es vielleicht schon lange nicht mehr in dieser Deutlichkeit verarbeitet hat.
Und dann sind da noch die ganz praktischen Fragen. Wie lange müssen die Geräte eigentlich geladen werden? Warum ist die Türklingel so laut? Und weshalb drückt das Hörgerät über dem Ohr? Frau Blume schreibt alles auf. Auch das, was sie stört.
Das Geschirr klappert. Und zwar ordentlich!
Ein paar Tage später, am 24. Februar, gibt es neue Einträge.
„Geschirrklappern höre ich doch etwas lauter!“ Das ist durchaus eine Veränderung. Nur nicht unbedingt eine, über die man sich sofort freut.
Auch einzelne Wörter versteht Frau Blume noch nicht richtig. Bei Nebengeräuschen muss sie weiterhin nachfragen. Und das Hörgerät scheint ihr zu schnell aus dem Ohr zu rutschen.
Genau deshalb mögen wir bei Glücklich Hören solche Tagebücher.
Denn wenn Frau Blume zu ihrem nächsten Termin kommt, müssen wir nicht erst gemeinsam überlegen, was in den vergangenen Tagen eigentlich schwierig war. Sie hat es aufgeschrieben.
Wir können über ganz konkrete Situationen sprechen. Über das Geschirr in der Küche, über Gespräche mit mehreren Menschen und darüber, wie die Hörgeräte sitzen.
Unsere Hörakustikerinnen und Hörakustiker können mit diesen Informationen viel anfangen. Manchmal lässt sich etwas an der Einstellung verbessern. Manchmal braucht es eine andere Lösung für den Sitz der Geräte. Und manchmal hilft es schon, zu erklären, warum sich bestimmte Dinge noch ungewohnt anhören.
„Meine Stimme hört sich an, als ob sie durch Watte geht!“
Am 9. März beschäftigt Frau Blume ihre eigene Stimme.
Sie klingt anders als gewohnt. Außerdem hört sie zeitweise Töne in ihren Hörgeräten. Auch das hält sie fest und fragt sich, ob das normal ist.
Solche Rückmeldungen sind wichtig. Denn niemand sollte einfach hinnehmen müssen, dass etwas unangenehm ist, nur weil er oder sie gerade neue Hörgeräte ausprobiert.
Wir möchten wissen, was unsere Kundinnen und Kunden erleben. Auch zwischen den Terminen. Und wir möchten, dass sie sich trauen, alles anzusprechen. Selbst wenn es ihnen vielleicht wie eine Kleinigkeit vorkommt.
Und dann kommen die schönen Momente
Im Mai lesen sich Frau Blumes Aufzeichnungen schon anders.
Sie hört die Mieter im Haus. Sie nimmt wieder Geräusche wahr, die ihr vorher offenbar entgangen sind. Und sie schreibt:
„Höre den Mieter oben, Husten und Niesen!“ Auch die Vögel im Freien hört sie wieder. Beim Fernsehen scheint die Lautstärke inzwischen gut eingestellt zu sein. Ihr Sohn bestätigt ihr das.
Und dann erzählt sie von einem Gespräch mit drei Personen am Tisch:
„Bei 3 Personen am Tisch kann ich gut mitreden, weil ich alles verstehe!“
Das freut uns besonders. Denn genau darum geht es doch. Wieder mitreden können, ohne ständig nachfragen zu müssen. Einem Gespräch folgen und sich dabei wohlfühlen.
Natürlich klappt noch nicht alles. Bei Geburtstagsfeiern mit Kindern wird es weiterhin schwierig. Viele Stimmen gleichzeitig sind eben eine besondere Herausforderung, auch mit Hörgeräten. Aber Frau Blume kann inzwischen viel genauer beschreiben, wann sie gut zurechtkommt und wann nicht.
Ein Satz, über den wir uns besonders freuen
„Die Geräte trage ich von morgens bis ich ins Bett gehe!“
So steht es in Frau Blumes Tagebuch. Offenbar haben die Hörgeräte inzwischen einen festen Platz in ihrem Alltag gefunden.
Und noch etwas lesen wir in ihren Aufzeichnungen: Herr Jester hat ihre Fragen beantwortet, ihre Wünsche besprochen und die Einstellung angepasst.
Für uns ist das ein ganz wichtiger Teil einer Hörgeräteversorgung.
Wir können im Fachgeschäft vieles messen und ausprobieren. Aber wir
verbringen den Tag nicht mit unseren Kundinnen und Kunden. Wir sitzen nicht mit ihnen beim Familienessen, gehen nicht mit ihnen spazieren und wissen nicht automatisch, wie sich die Hörgeräte beim Telefonieren anfühlen.
Das können uns nur die Menschen erzählen, die sie tragen. Deshalb nehmen wir uns für die Anpassung Zeit. In der Regel sind dafür mehrere Termine nötig. Wir hören zu, verändern Einstellungen, probieren aus und sprechen darüber, was sich verbessert hat und was noch nicht passt.
Warum wir ein Hörtagebuch empfehlen
Ein Hörtagebuch muss überhaupt nicht schön aussehen. Es braucht keine Vorlage und keine langen Texte. Ein kleines Heft reicht. Oder ein paar Notizen im Handy.
Wichtig ist nur, die eigenen Erfahrungen möglichst zeitnah festzuhalten. Denn was am Montag noch gestört hat, ist beim nächsten Termin vielleicht schon wieder vergessen. Und manchmal bemerkt man erst beim Zurückblättern, wie viel sich eigentlich verändert hat.
Frau Blumes Tagebuch ist dafür ein schönes Beispiel. Zwischen ihren ersten kritischen Notizen und den späteren Einträgen liegen viele kleine Erfahrungen. Manche erfreulich, manche anstrengend. Sie alle gehören dazu.
Wir freuen uns sehr, dass Frau Blume ihre Aufzeichnungen mit uns geteilt hat. Und vielleicht macht ihre Geschichte ja auch anderen Menschen Mut, die gerade ihre ersten Hörgeräte ausprobieren.
Denn man muss nicht vom ersten Tag an mit allem zurechtkommen. Man darf Fragen haben, unzufrieden sein, nachfragen und gemeinsam mit seiner Hörakustikerin oder seinem Hörakustiker nach Lösungen suchen.
Und manchmal steht dann irgendwann in einem kleinen Heft, dass man die Kirchenglocken wieder hört.
Sie probieren gerade Hörgeräte aus?
Dann führen Sie doch auch ein kleines Hörtagebuch. Schreiben Sie auf, was Ihnen auffällt, was gut funktioniert und wobei Sie sich noch Unterstützung wünschen.
Bringen Sie Ihre Notizen zum nächsten Termin mit. Wir schauen sie uns gerne gemeinsam mit Ihnen an.
Vielen Dank an Frau Blume für diesen persönlichen Einblick in ihre Erfahrungen mit den Hörgeräten.
